Retourbeleid

Wij hechten veel waarde aan uw tevredenheid en streven ernaar duidelijke richtlijnen te bieden voor retourzendingen en terugbetalingen. Lees ons beleid aandachtig door om uw rechten en onze procedures te begrijpen.

Dit beleid is van toepassing in Nederland

Retourperiode

U heeft 30 dagen retourrecht vanaf de dag dat u de goederen heeft ontvangen.

Annuleringstermijn

Annuleringen kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling worden aangevraagd door contact met ons op te nemen via info@jouwdamesmode.nl

Redenen voor retourzendingen:

Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft ontvangen.
Als u de verkeerde artikelen heeft ontvangen, een kleur die niet overeenkomt, een maat die niet past, of defecte of beschadigde artikelen heeft ontvangen

Geschiktheid voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
Een retourverzoek moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

Wanneer wordt een retourzending geweigerd:

Een retourzending wordt geweigerd indien het verzoek later dan 30 dagen na ontvangst is ingediend of indien de artikelen zijn gebruikt.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

Couponcodes kunnen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

Neem eerst contact met ons op : stuur een e-mail naar info@jouwdamesmode.nl met uw bestelgegevens en de reden van retour. Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Volg de instructies : Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u instructies over hoe u uw artikel kunt terugsturen.
Veilig verpakken : zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens de verzending te voorkomen.
Vervoerder: Gebruik een vertrouwde vervoerder, zoals DHL, en verstuur uw pakket met een trackingnummer, zodat u de retourzending kunt volgen.
Verzendkosten : De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen voor geretourneerde artikelen

Goedkeuringsproces : Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Methode van terugbetaling : Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terug te betalen bedrag: De initiële bezorgkosten/verzendkosten worden niet terugbetaald en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Tijdsbestek voor terugbetaling : Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na de goedkeuringsdatum verwerkt.

Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen ontvangen

Als u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt:

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
Neem contact met ons op via info@jouwdamesmode.nl om het probleem te melden.
Wij zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging of volledige terugbetaling.
De verzendkosten voor het retourneren van beschadigde of defecte artikelen zijn voor onze rekening.

Retourzendingen die de retourtermijn overschrijden

Wij accepteren geen retourzendingen nadat de termijn van 30 dagen na ontvangst van de goederen is verstreken.

Servicevoorwaarden

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Servicevoorwaarden.

Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Adres: Zinkstraat 24, A5712, Breda, Noord-Brabant, 4823 AD, Netherlands

E-mailadres: info@jouwdamesmode.nl

Telefoonnummer: +31850046432

U kunt ook contact met ons opnemen door uw vraag via ons contactformulier in te dienen .