Verzendbeleid

Dit beleid is van toepassing in Nederland.

Dit beleid is bedoeld om u een duidelijk inzicht te geven in ons verzendbeleid en onze procedures. Lees het aandachtig door voordat u een bestelling plaatst in onze winkel.

Verzend-, verwerkings- en besteltermijnen

  • Verwerkingstijd:  1–3 werkdagen (ma - vr)
  • Verzend-/levertijd:4–12 werkdagen (ma - vr)
  • Sluitingstijd voor bestellingen: 17:00 uur GMT
  • Verzendkosten:  Gratis verzending op alle bestellingen en producten

Verzendproces

Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Op werkdagen duurt dit één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 12 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met trackinginformatie  en uw trackingcode. U kunt uw bestelling volgen via onze 'Volg uw bestelling'-pagina. pagina met behulp van de trackingcode die u in de e-mail hebt ontvangen. 

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Vertraagde bestellingen

Vertragingen kunnen om verschillende redenen optreden, zoals slecht weer, feestdagen, enzovoort. Houd rekening met een extra levertijd van 3 werkdagen. Als het pakket dan nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op en we helpen u het te vinden.

Bestelling annuleren

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, maar we kunnen een annulering niet garanderen zodra uw bestelling is verwerkt.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel tijdens het transport beschadigd raakt of als u constateert dat we u een verkeerd artikel hebben gestuurd, maak dan foto's van het probleem en neem onmiddellijk contact met ons op. Het spijt ons zeer als dit gebeurt. 

Voor informatie over beschadigde of verkeerde artikelen kunt u ons retour- en restitutiebeleid raadplegen